Garantías y Derecho de Retracto
Cumplimiento estricto de la Ley 1480 de 2011 para la protección de tus derechos en Colombia.
Derecho de Retracto en Compras a Distancia
Dispones de cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega para ejercer el derecho de retracto. Al tratarse de un suplemento alimentario de consumo personal, el frasco debe encontrarse rigurosamente sellado, con su precinto intacto y en perfecto estado de conservación.
1. Notificación Oportuna
Contáctanos antes de que venzan los cinco (5) días hábiles legales para procesar tu requerimiento.
2. Estado del Precinto
El frasco no debe tener señales de apertura y su película termoencogible debe mantenerse intacta.
3. Retorno a Bodega
Coordinamos la devolución del frasco a nuestra sede para efectuar el reintegro económico acordado.
Canal de Notificación de Retracto
Para formalizar cualquier solicitud de garantía o retracto, puedes comunicarte a través de nuestra página de contacto o al recibir el producto indicando la novedad directamente en la guía física de entrega.